Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại sol888

Toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy định tài khoản tại sol888 được trình bày rõ ràng để bạn hiểu đúng quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnXử lý dữ liệuLiên hệ pháp lý
sol888 Điều khoản và quy định áp dụng tại sol888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch qua Viettel Money hay thực hiện nạp rút bằng ZaloPay. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo kỳ hạn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian phù hợp với quy định pháp lý địa phương.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý theo thứ tự nhận và đảm bảo phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt xuyên suốt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xem xét kỹ về quyền dữ liệu, xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật nội địa.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những vấn đề pháp lý mà nhiều người đặt câu hỏi nhất khi sử dụng sol888. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng bị hạn chế có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản theo quy định hiện hành.

Thông tin cá nhân được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật. Không chia sẻ ra ngoài phạm vi này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, phù hợp với nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại khi đăng nhập sau một thời gian dài.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, đính kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị thanh toán nội địa như MoMo khi cần xác minh giao dịch, và không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.