Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sol888

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sol888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sol888
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc sol888 áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu đều có kiểm soát cụ thể. Từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký cho đến khi giao dịch qua MoMo hoàn tất, thông tin của bạn đi qua các lớp xác thực và mã hóa trước khi được lưu trữ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều được mã hóa SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi luôn được bảo vệ trong suốt phiên đăng nhập.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi luôn sẵn sàng

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản đến lịch sử nạp rút qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu qua email để chúng tôi lưu hồ sơ và xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân qua email — phù hợp khi bạn cần lưu hồ sơ bằng văn bản hoặc yêu cầu xóa thông tin.
Tài khoản của bạn Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, email hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại sol888

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi bạn cần thay đổi hoặc xóa dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và email để xác minh tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để hỗ trợ tra cứu và xử lý khiếu nại.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch — không hơn, không kém.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành — một bước cần thiết để tránh xóa nhầm tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chỉ nhân viên có phân quyền mới truy cập được hệ thống lưu trữ — và mọi thao tác đều được ghi lại để kiểm tra nội bộ.